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Manejo de Caja Registradora POS y Atención al Cliente: Estrategias y Técnicas
Avanzadas
Dirigido a:
Estudiantes y egresados a nivel técnico, tecnológico o profesional en programas académicos afines con las temáticas presentadas. Profesionales, empleados y personas particulares de cualquier nivel académico interesadas en los temas relacionados.
Empresas interesadas en capacitar a su personal en los temas relacionados.
Tipo de certificado:
Se otorgan dos certificados: Participación al curso Caja Registradora y Participación al Curso de Servicio al Cliente
Contenido
- Presentación del taller y establecimiento
de objetivos. - Conocimiento básico del sistema POS.
- Técnicas avanzadas del sistema POS.
- Técnicas de atención al cliente.
- Tipología de clientes difíciles
- Estrategias de resolución de conflictos.
- Mejora de la comunicación en ventas.
- Fortalecimiento del trabajo en equipo.
- Evaluación Práctica con Caja Registradora
- Conclusiones y Cierre del curso
METODOLOGÍA:
El curso se desarrollará a partir de clases presenciales a cargo del
profesional que asumirá el desarrollo del curso. En el mismo se explicarán
los temas, con la participación activa de los participantes, quienes a su vez
realizarán actividades en base a conocimientos adquiridos, un examen final,
entre otros.
Modalidad: Educativa presencial
Método: Teoría, demostración y práctica de taller
Duración: 40 horas certificadas con material de estudio
Inversión: $220.000
Conferencista
Inscripción
Solicitar volante de pago en la oficina Centro de Formación Continuada o por correo electrónico a formacion.continuada@organizacioninca.com enviando los siguientes datos:
– Nombre completo.
– Número de documento de identidad.
– Programa de estudio o profesión.
– Motivación a inscribirse: instructor, web, publicidad, telemercadeo, etc.
– Teléfonos fijo y móvil.
– Correo electrónico.
– Forma de pago.
Matrículas
Una vez cancelado el volante de pago en banco autorizado, entregar físicamente con copia de documento de identidad en oficinas de Formación Continua o enviar escaneado al correo:
formacion.continuada@organizacioninca.com