Manejo de Caja Registradora POS y Atención al Cliente: Estrategias y Técnicas
Avanzadas

Dirigido a:

Estudiantes y egresados a nivel técnico, tecnológico o profesional en programas académicos afines con las temáticas presentadas. Profesionales, empleados y personas particulares de cualquier nivel académico interesadas en los temas relacionados.

Empresas interesadas en capacitar a su personal en los temas relacionados.

Tipo de certificado:

Se otorgan dos certificados: Participación al curso Caja Registradora y Participación al Curso de Servicio al Cliente

Contenido

  • Presentación del taller y establecimiento
    de objetivos.
  • Conocimiento básico del sistema POS.
  • Técnicas avanzadas del sistema POS.
  • Técnicas de atención al cliente.
  • Tipología de clientes difíciles
  • Estrategias de resolución de conflictos.
  • Mejora de la comunicación en ventas.
  • Fortalecimiento del trabajo en equipo.
  • Evaluación Práctica con Caja Registradora
  • Conclusiones y Cierre del curso

METODOLOGÍA:

El curso se desarrollará a partir de clases presenciales a cargo del
profesional que asumirá el desarrollo del curso. En el mismo se explicarán
los temas, con la participación activa de los participantes, quienes a su vez
realizarán actividades en base a conocimientos adquiridos, un examen final,
entre otros.

Modalidad: Educativa presencial

Método: Teoría, demostración y práctica de taller

Duración: 40 horas certificadas con material de estudio

Inversión: $220.000

Conferencista

Inscripción

Solicitar volante de pago en la oficina Centro de Formación Continuada o por correo electrónico a formacion.continuada@organizacioninca.com enviando los siguientes datos:

– Nombre completo.

– Número de documento de identidad.

– Programa de estudio o profesión.

– Motivación a inscribirse: instructor, web, publicidad, telemercadeo, etc.

– Teléfonos fijo y móvil.

– Correo electrónico.

– Forma de pago.

Matrículas

Una vez cancelado el volante de pago en banco autorizado, entregar físicamente con copia de documento de identidad en oficinas de Formación Continua o enviar escaneado al correo:

formacion.continuada@organizacioninca.com